海外留学サポート規約

当規約は、ティージーグローバル(以下、弊社)が提供する海外留学サポートに関する契約(以下「本契約」とします)の取引条件を定めたものです。お申込み前に必ずお読みください。

第1条 総則

第5条に定める海外留学サポートを受けるご本人(以下、申込者)の弊社への利用申し込みは、当規約に同意の上で行なわれたと見なし、当規約の諸条項が適用されることとします。

第2条 本契約の申込みと成立時期

  1. 申込者は、弊社が定めた申込書(オンライン申込を含む)に所定の事項を記入の上、弊社に送付することとします。
  2. 本契約は弊社が申込者から申込書を受領し承諾した時点に成立することとします。

第3条 申込み条件

本契約は、18歳以上の方が対象となります。なお、未成年の方は、親権者の同意がある場合に限り、お申し込み可能です。15歳未満の方は原則保護者の同行が必要になります。

第4条 申込みを拒否する理由

弊社は、申込者からの本契約の申込みが、以下に定める理由に該当する場合、申込者の申込みを断ることがあります。

  1. 申込み希望者が渡航に適した条件を備えていないと弊社が判断した場合。
  2. 未成年の申込み希望者が、親権者(保護者)その他法定代理人の同意を得ていない場合。
  3. 申込者の希望する学校が受け入れ不可能な状態にあるなど、留学できる可能性が明らかにないと弊社が判断した場合。
  4. 期限までに学校手配および渡航に必要な手続きが完了する見込みがない場合。
  5. 申込者がメールやSNSおよび電話による連絡手段が確保されていない場合。
  6. アレルギーや疾病、介助が必要となるハンディキャップなどがあることを、申込み以前にお伝え頂けなかった場合。
  7. 申込者及び申込者が所属する企業や団体が反社会的勢力等(暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成)の場合。また、反社会的勢力に自己の名義を利用させ、申込みを行った場合。
  8. その他、弊社の認めるところによる理由がある場合。

第5条 弊社が申込者に提供するサービス

1.弊社が提供するサービスは、以下の海外留学に対するサポート業務となります。

  • 申込者が希望する各種学校に対する入学申込み手続きの代行。
  • 申込者より学校支払い費用の預かり、および預かり金の学校への送金。
  • 学校および渡航および現地情報の提供。
  • 提携サービスの紹介。

よって各種学校の教育・サービス内容は各学校が独自に企画・運営し提供するものであり、弊社が自ら教育・サービスの提供及び保証をす るものではありません。また渡航および現地情報は、最新情報および正確な情報の提供を心掛けておりますが、その内容を保証するものではありません。また各種提携サービスの紹介においても同様に弊社が自らサービスの提供及び保証をするものではありません。

2.申込み希望者は、自己の責任のもとで渡航することを前提として本契約を申込むものとし、各種学校への入学申し込み手続きの代行業務以外の事柄や、渡航中のトラブルや事故に対して弊社は一切の責任を負いません。

3.弊社が提供する海外留学サポートは、旅行業における「募集型企画手配旅行」(主催旅行)とは異なります。

第6条 弊社の責任

弊社の責任は、第5条に定める提供サービスに関するものに限定されます。

第7条 弊社へのお支払い

  • 申込者より弊社がお預かりし、学校に支払う費用などは、弊社が指定する期日、支払方法、支払い先にお支払い頂くこととします。但し、前払い金などの事前にお支払いいただいた金額がある場合は、その額を差し引きます。
  • 外貨による料金表が設定されている場合は、請求書発行時の銀行TTSレートをもとに為替差損を考慮した弊社規定レートで日本円換算します。なお、請求書発行時から指定支払期日までに大幅な為替変動があり、支払い費用が不足する場合は、新しく定めた日本円換算レートで請求書を発行します。
  • お支払い通貨は原則日本円のみとします。

クレジットカード決済業務の委託
弊社はクレジットカード決済の業務を決済代行業者に委託し、弊社は申込者のクレジットカードに関する一切の情報を所持しません。そのため、クレジットカード決済を行う申込者は、決済代行業者が業務に必要とするクレジットカード情報を提供し決済を行うことに了承するものとします。

第8条 弊社へのお支払い費用に含まれるもの

  • 学校に支払う費用(授業料・寮費・食費・入学金・教材費・光熱費・寮保証金・ビザ費用等)の内、学校が入学前に支払いを求める費用
  • 申込み手続きに必要とされる海外送金手数料等の費用

    ただし、学校の都合により、入学金、授業料、その他諸費用の料金及び条件は、予告無しに変更される場合があります。その場合には、弊社または学校より、変更後の料金、条件をお知らせし、お支払い済みの料金との差額、または変更後の料金を請求させていただきます。

第9条 弊社へのお支払い費用に含まれないもの

第8条に記載したもの以外は費用に含まれません。以下、例。

  1. 航空券および空港施設使用料、それらに付随する費用。
  2. 学校に支払う費用(教材費、光熱費、寮保証金、ビザ費用等)の内、学校が現地での支払いを求める費用。
  3. 個人的な飲食費、遊行費、宿泊費、交通費およびこれらにかかるサービス料や税金。
  4. 怪我や病気に関する治療費。およびそれらに備えた保険費用。
  5. 弊社が紹介を行ったサービスにおいて、紹介先のサービスを受けた際の費用。

第10条 学校によるサービスの開始日

開始日は、お申込みした学校が実施する空港送迎、学校もしくは学生寮への到着のいずれか時期の早いものとなります。

第11条 本契約のキャンセルと返金

  1. キャンセルと受領日
    申込者は、本契約のキャンセル(解約) を弊社に所定の期日までに通知することにより、本契約を解除することができます。なお、弊社がキャンセルの通知を受け取った日が弊社休業日および営業時間終了後にあたる場合は、翌営業日がキャンセル通知の受領日となります。申込者が既に支払った費用の返金は以下の通り行います。
  2. キャンセル (一部、全部問わず) による返金
    • 弊社よりキャンセル料は発生しません。
    • 申込みを行った学校が設定する規約によりキャンセル料が発生する場合は、その規約に則りお支払い頂きます。
  3. 返金方法
    • 返金は、原則日本国内銀行口座への振込みのみとし、申込者は返金額の振込を希望する自己名義の口座情報を弊社に伝えることとします。
    • 返金のために発生する金融機関手数料は、申込者負担となります。
      (例:国内送金は日本国内の銀行振込手数料、海外からの送金は海外送金手数料・中継銀行手数料・受取銀行手数料など)
    • クレジットカードにて決済した場合、決済代行業者が徴収する手数料 (返金額の3.6%)を差し引いて返金します。
    • 手続きのために既に支払済みかつ支払先から返金を求められない費用(例:金融機関手数料)がある場合は、その費用は返金できません。
    • 学校より外貨で返金された場合は、弊社が定める為替レートで日本円に換算し、日本円にて返金します。

第12条 申込み内容の変更

1. 学校によるサービスの開始日以前

申込者は、いつでも申込み内容の変更を申し出ることができます。ただし学校の都合により、申込み内容の変更ができない場合があります。なお申込者による申込み内容変更の申し出日が、弊社休業日および営業時間終了後にあたる場合は、翌営業日が申し込み内容変更の申し出受領日となります。

▼ 追加費用が発生する場合
・追加分を指定期日までにお支払いください。
・追加費用を学校に送金するために、再度金融機関手数料が必要となる場合は申込者の負担となります。

▼ 返金がある場合
第11条の「2. キャンセルによる返金」、および「3. 返金方法」にもとづき返金します。

2. 学校によるサービスの開始日以降

就学期間の延長など当初の申込み内容から変更を行う場合は、弊社までご連絡ください。

▼ 追加費用が発生する場合
・追加分を指定期日までにお支払いください。
・追加費用を学校に送金するために、再度金融機関手数料が必要となる場合は申込者の負担となります。

▼ 返金がある場合
第11条の「2. キャンセルによる返金」、および「3. 返金方法」にもとづき返金します。

第13条 弊社からのキャンセル

1. 申込者に以下に定める事由がある場合、 弊社は申込者に通告(電話、電子メール含む)した後、本契約をキャンセルできるものとします。

  • 申込者が、指定期日までに弊社が指定した必要書類を提出しない場合。
  • 申込者が、指定期日までに費用の支払いを行わない場合。
  • 申込者と連絡ができない場合(弊社からの連絡に対し返答がないなど。申込者のメール設定、障害による弊社からのメールの不着、連絡時の不在などを含む)。
  • 申込者が弊社に通知した申込者に関する情報の内容に、虚偽又は重大な記載漏れや誤りがあった場合。
  • 学校が受け入れに対し判断が必要な情報(国籍、アレルギー、疾病、介助が必要なハンディキャップなど)を申込者が申し込み後に弊社に通知し、申込み学校より受け入れ不可と判断された場合。
  • 申込みを行った学校または申込者の事情により、渡航までに手続きが完了できないと弊社が判断した場合。
  • 申込みを行った学校がサービスを提供できなくなった場合。
  • その他、弊社がやむを得ない事情を認めた場合。

2. 弊社が本契約をキャンセルする場合、「第11条 本契約のキャンセルと返金」に従い返金しますが、学校からの返金額から金融機関手数料を差し引いた額を上限とします。

第14条 免責事項

弊社は、以下のような場合には責任を負いません。

  1. 申込み先の学校、コース、学生寮などが、すでに定員に達し、申込者の入学が不可能な場合。
  2. 申込者の条件が学校の入学基準に満たず、申込者への入学許可が学校よりなされない場合。
  3. 申込者の条件が学校のコース受講基準に満たず、申込者が希望コースの受講ができない場合。
  4. 学校の事情により、重要書類、入学許可証が期日までに届かず申込者が出発できない場合。
  5. 滞在国の祝日や学校が定める休日などにより、受講日数が減少した場合。
  6. 学校における学生の国籍比率、クラスメイトおよびルームメイトの国籍や年齢、担当講師の国籍や資格、インターネットの接続状況、学校設備の状況が事前の情報と異なる場合。
  7. 学校の事情により、入学できない場合、または期間途中でサービスが打ち切られる場合、申込み内容と異なるサービスとなった場合、事前の情報と異なるサービスであった場合に、支払い済みの費用の返金を含め、弊社は一切の責任を負いません。
  8. 申込者がパスポート及び航空券、ビザ等の取得ができず、予定の出発ができない場合。
  9. 申込者がパスポート及び航空券、ビザ等の不備等、その他何らかの事情により、航空会社による搭乗拒否、出発国による出国拒否、渡航先国に入国拒否をされた場合。
  10. 交通機関における運行遅延、運行休止等によって発生した損害および日程変更による損害。
  11. 申込者は自己における責任において行動し、渡航先における法令・公序良俗および学校における規則に違反して生じた損害や損害賠償責任は申込者に帰属し、弊社はその責任を負いません。
  12. 学校は独自に定める規則に基づき、申込者の規約違反時の処遇や途中解約時の返金額等を決定し、申込者がその決定によって生じた損害に対して弊社は責任を負いません。なお、申し込み先の学校の規則をいつでも弊社に請求できることとし、その内容の把握は申込者の責任となります。また、弊社から提供された学校の規則に変更が行われことにより、申込者に生じた損害に対して弊社は責任を負いません。
  13. 天災、戦乱、暴動、疫病、交通機関における事故、学校における事故、ストライキ、行政当局による規制、その他不可抗力の事情により発生した損害。
  14. 海外渡航におけるすべての活動(交通機関利用、就学、就業、観光、ショッピング、飲食、スポーツなど)において、事故や災害、怪我、疾病、犯罪による損害に対して申込者の自己責任となり、弊社は一切の責任を負いません。
  15. 渡航中の保険については、申込者の責任において加入手続きを行い、特定のスポーツをする場合の保険特約においても申込者の責任において加入手続きを行うこととします。
  16. 学校に日本語を話せるスタッフが在籍している場合、弊社はそのサポート内容を保証いたしません。また、日本語が話せるスタッフの休暇や退職などに伴う不在、また、サポート内容によって発生した損害について、弊社は一切の責任は負いません。
  17. 弊社が紹介するサービスにおいて、紹介先のサービスの利用は申込者の自己責任となり、発生した事故や怪我等の損害に対して弊社は一切の責任を負いません。
  18. 渡航方法、渡航先国の情報等の情報提供サービスは、最新の情報に基づいて行っておりますが、渡航先国・航空会社等で諸情報に変更がある場合もあり、申込者がその情報を利用し行動する際には自己責任とし、弊社は一切の責任を負いません。
  19. 申込者との連絡に使われる電子メールや電話等の障害・特徴に起因して発生した損害に、弊社は一切の責任を負いません。

第15条 損害負担

申込者が、弊社の責任によらない事情(第14条 免責事項含む)により何らかの損害を被る場合、弊社はその責任を負いません。

第16条 学校のサービス内容および現地サービス紹介などの情報について

弊社は、最新の資料に基づいて各種情報の提供をしていますが、情報の正確性および学校および紹介先のサービス提供企業の事情により、サービス内容や規約、料金に変更等(下記例)が行われる場合があります。この場合に申込者に生じた損害に対して、第14条に基づき弊社は責任を負いません。

  • 入学前に希望していたコースやクラスが廃止になっていた。
  • 入学前には把握していなかった祝日が増えていた。
  • 事前に聞いていた場所でインターネットへの接続ができなかった。
  • 学校の規則が変更され、門限が厳しくなった。
  • 学校の返金規約が変更になっていた。

第17条 注意事項

申込者は、以下の事項を了承するものとします。

  1. 学校、渡航先等の都合により、一度決定された提供サービスや学校規則、料金が、現地到着前もしくは到着後に変更になる場合があります。
  2. 休日、祝祭日、学校の定める休校日には、設備、サービスの利用が制限される場合があります。
  3. 渡航先国、学校等により、休日および祝日が新たに制定される場合があります。また、それによって授業数等が削減される場合があります。
  4. 申込者は、渡航中に次の項目の遵守をお約束していただくこととします。
  • 渡航先国における法令、公序良俗、慣例に違反するような行為を行わない。
  • 学校や紹介先サービス提供企業の各種規則を尊重し、守ること。
  • 事故や犯罪に巻き込まれないよう、細心の注意を払うこと。

第18条 合意管轄裁判所

本契約に関する訴訟については、弊社所在地(東京都)を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。

第19条 準拠法

当規約は、日本国の法律に準拠し、同法によって解釈されることとします。

第20条 規約の変更

当規約は、事情により告知なく変更することがあります。

第21条 発効期日

当規約は、2023年1月1日以降に申込みがなされた契約に適用されます。

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